我们知道，很多时候，当一家连锁企业扩张到一定规模时，如何快速处理多个分店和总部之间的订单关系就会成为令人头痛的问题。

为此，一些企业在发展到中型规模时都会上马厚重的财务、生产制造等内部管理系统。但订单一直是未解决的痛点，只能通过电话、传真，甚至口头的方式来处理。

那么，连锁企业如何才能利用互联网工具与各个加盟商高效地沟通？中国硅藻泥十大品牌之一的天然居，或许能给您答案。

天然居硅藻装饰板隶属武汉绿色音符环保材料科技有限公司旗下高端硅藻集成装饰品牌，创建于2010年。企业于2015年上市，目前，天然居硅藻装饰板市场覆盖率达98%以上，成功开设加盟店600余家 ，员工总数突破8000余位。是中国市场上最具潜力与发展力的创新型环保企业集团。

随着门店的不断扩展，企业也逐渐出现了一些问题。例如：订货效率低，易出错；客户流失率高，黏性低；业务员业绩差，难管理；账目繁琐不清，回款慢等等。总之“天然居”用互联网提高效率已是迫在眉睫！

经过上网搜索和反复对比研究后，天然居负责人最终选择了海软订货——一个基于云技术的B2B网络订货系统。

之前为了做在线订货系统，天然居负责人在武汉也联系过一些相关的软件公司。但当天然居负责人发现海软订货的界面清爽简洁，其功能跟天然居的需求刚好吻合，正中下怀，所以就选了它——这个来自安徽海软科技旗下的专业B2B订货系统。

海软订货系统，打造企业专属订货平台！

在使用海软订货前，天然居负责人曾经想过可能遇到的阻碍，比如加盟店的水平良莠不齐，每个加盟商的接受能力不一等等。但好在天然居已经有比较成熟的培训体系和运营体系，在运营中心的支持下，对门店的管理和辅导是比较健全的 。

在天然居负责人进行过内部沟通后，海软订货在天然居分阶段上线，进行了试用。“使用方法很简单，简单培训一下就可以了。”他很快发现之前的担心是多余的，海软订货的操作非常简单，分店完全可以即买即用。

海软订货系统能解决哪些问题？

海软订货系统推上去后，效果出乎意料得好，不仅如此，天然居内部很快有门店提出可否使用手机支付。“因为有一些加盟商不是自己在进行日常运营，而是聘请了经理，希望给经理权限可以选择订哪些东西，但经理没有付款的权限，所以有人提出，可否在系统内存一笔钱，当经理订货的时候，直接通过账户去扣费。没钱了通知加盟商充值。”

于是，天然居负责人又与海软订货CEO袁健进行沟通。很快，海软就对天然居的要求做出反馈，推出了在线支付功能，并支持多种支付方式。

“不管是PC端还是手机端支付，在用户中都相当普及了，我们也不能再采用传统订货模式。在线支付已经完全可以为我们的客户群体接受，他们也在使用了。”

而在经销商和总部层面，过去采用口头下单再转账，首先是转账延迟，其次商品部还要不停催款，“已经不符合目前的商务特征了”。

在有海软订货之前，天然居要求店面提前几天付款，否则就不送货，主要压力都在分店身上。但现在双方都没有压力，有了支付系统，可以随时下单。

海软订货系统还能带来什么？

海软CEO袁健认为，连锁企业使用互联网工具最好的一点是提高了经销商和总部之间的关联度。 “这不仅能保持分部的灵活、便捷，也给总部减轻了很多负担，一个店要持续地经营，应该充分利用这些工具，不要总觉得库存还能维持两天，没有了就催着总部要，总部又拿不出来。”

用了海软订货以后，天然居不再接受电话订单，都统一通过海软订货的订单来生产。

不仅如此，在应用海软订货系统后，天然居实现了：

1.订单汇总时间由原来的2小时降低到5分钟

2.内勤接单人员由原来的15人减少到4人

3.客户对账由原来每月1次，到现在实时对账

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未来我们期望海软能为天然居带来更多的惊喜，也期望海软订货系统未来更加智能化，让企业使用更方便、推广起来更容易、也能降低IT成本，真正做到即买即用！