“数字时代已经到来,中国酒业正在经历新思想观念、新商业模式、新生产方式、新业态、新产业的行业趋势,数字化转型已成为酒企下一步发展的必然道路。”
—— 中国酒业协会理事长王延才
随着科技时代的飞速发展,在数字化方面,中国白酒行业无论是产品创新、营销策略还是服务体系都存在着巨大的提升空间。要想行稳致远,就要敢于拥抱变化。
越来越多的企业清晰地意识到数字化转型的迫切性,如何建立有效的数字化营销体系,利用营销数字化突破“数据孤岛”,打造营销通路,优化营销成本,高效获客,是关乎企业生存和长久发展的“必答题”。
案例分享
黑龙江北大仓集团有限公司始建于1914年,是当时东北地区酿酒最早、极享盛誉的八大酒坊之一。历经民国,伪满洲国,在新中国成立后改制为公私合营企业,1951年又改制为地方国营企业成立了齐齐哈尔制酒厂。
1981年更名为齐齐哈尔北大仓酒厂。1997年初组建了黑龙江北大仓酒业有限公司。同年又组建了黑龙江省西部地区最大的白酒企业集团——黑龙江北大仓集团有限公司(以下简称:北大仓),成为地方财政十大支柱企业之一。
1962年敬爱的周总理视察齐齐哈尔时,曾自费买了两瓶北大仓酒带回北京,并且赞扬北大仓酒“有茅台风格,有发展前途”。此后,北大仓酒被誉为“北国茅台”而声震大江南北、长城内外,成为黑土地上绽开的一朵香飘北国的美酒之花。
北大仓集团积极推行科技进步,实施名牌战略,不断进行技术改造,产品结构调整,新产品研发,以适应不断变化的市场需求,目前已形成适应不同层次消费的三个格局,即以酱香型产品为主体、浓香型、兼香型产品为辅助的高中低度、高中低档和大中小包装的系列化产品体系。
伴随着数字化技术的广泛应用,各大酒企正逐步实现数字化转型升级。作为中国酒业领军品牌的北大仓自然也清楚意识到:中国白酒数字化是一种大趋势,也是一种必然趋势。
但是,对于北大仓集团来说,目前数字化营销仍面临着数据壁垒、流程复杂、营销体系不完善等多重难题。过往的传统渠道、打法、系统、思维已跟不上行业迅速发展的大趋势。
那么,如何帮助北大仓进行数字化转型,从而赋能企业新变化和新发展呢?海软云提供了切实可行的行业解决方案。
数字化建设成果
01
数据对接
北大仓集团以生产公司、多销售公司的方式运营,目前多个公司都在使用ERP作为主要系统,多个账套的销售、往来全靠人工录入,工作量大、工作内容重复,遇到政策复杂情况下,人为计算好后录入单据,费时费力。
海软云作为北大仓集团本次数字化平台比较重要的前台营销端口,与ERP经过多次沟通交流,最终确立对接方案。
信息流:每款产品在海软添加的属性,自动下发到销售公司各账套里面。
业务流:销售公司业务员在海软云下单后,经后台审核通过后,自动根据业务类型、发货仓库判断实际传输账套,在各个账套之间生成对应单据,减少各公司内勤工作,如存在政策也跟随自动传输。
02
日常报销
业务员在外出差或者集团人员因公出差时,每次报销都是需要等回到集团后,填写纸质单据。财务人员在审核报销时,还需要人为的去判断相关报销标准、出差截止日期,上午还是下午出差的补贴、不同发票的税率等,效率慢时间久。
海软云针对北大仓集团报销业务,搭建了一套数字化的报销流程。
报销人员在出差期间,每发生一笔消费,都可以通过海软云APP的【日常记账】记录下来,后期在报销时,就可以直接带入报销单,避免长时间出差时,需要翻找各种发票。
同时系统也会智能根据报销的项目,获取后台制定的报销标准,辅助报销人员明了的知道公司要求,以便报销人员遇到特殊情况时,提前留取报销凭证。
海软云还针对不同的报销项目,设置上、下午出差不同的补贴标准,报销人员在录入时,就自动显示实际应得补贴了。
财务在审核过程中,大大减少了人工操作,方便快捷。在海软云系统审核通过之后,直接在财务软件生成报销凭证。
03
商品属性、促销政策、价格体系
随着销售市场的发展,不同地区的销售公司,为了迎合市场需求、增大市场销售,存在各式各样的销售政策,在当前人工审单期间,开单员手工计算每张单据应当享受哪些政策,涉及返利政策时,还需要计算每张单应返多少、累计销售多少是否达到新阶梯返利,给开单员工作造成很大困扰。
销售价格也是体系繁多,不同渠道、公司可能都会根据地区不同、市场不同存在多套销售价格体系。
同时因为企业管理,同一款就也会存在不同的属性概念,不同属性也会存在不同的销售政策和价格体系。
海软云DMS模块提供了【随单满赠】、【累计销售满赠】、【累计销售返利】等常用促销设置。每类促销都支持多客户维度、商品维度设置政策,两者组合时,形成了适用各类销售市场的促销场景。针对同一个商品在设置政策时、价格时,可以做到勾选具体哪些属性才能享受政策,其余属性按照原价执行。
不同销售公司的政策进行了销售管控,每个公司的内勤无法看到其余公司的相关政策、价格。
在产生退货业务时,业务员确认原始订单,然后根据订单退货,系统自动判断查找当前退货商品在订单里是否存在政策,存在政策的情况下,系统也会在同步ERP数据时,把历史的政策,按照退货比例计算出来后,带入到ERP系统里。
04
渠道库存
北大仓销售渠道广泛,其中经销商渠道中,有一些经销商在经营中缺少系统使用,管理不到自己的销售情况和进货情况。北大仓也管理不到各经销商的销售情况。
海软云针对北大仓情况,提供了一套渠道销售管理模块。此模块可以提供给经销商使用,经销商人员在系统中,可以进行下游终端门店的销量上报、库存上报。经销商可以随时随地查询当前公司大致销售情况,并作出相应调整。
经销商通过系统管理终端库存时,北大仓也可以根据各经销商的销售数据作出针对性的政策或对市场的评估,同时也可以判别市场上是否存在窜货或互相调货情况。
05
销售外勤、费用举证
业务员目前通过使用某CRM软件在市场上对经销商拜访、进行费用门店的活动举证。终端巡店过程中,没有管控到是否实际到达门店位置,稽查人员需要人为的检查是否达标,且没有系统数据提供费用门店所在位置,稽查人员下市场核查时,需要花费精力寻找地址。
海软云的客户档案、门店档案在维护时,需要维护详细地址。业务员在拜访途中,系统也会根据当时业务员所在地记录定位地址。
业务员通过海软云APP在市场拜访时,自动定位抵达位置、离开位置,按照公司设置要求执行拜访动作。在拜访过程中,业务员通过库存上报,对经销商的库存进行汇报,方便公司实时的了解经销商库存情况。各公司市场部分别可以看到专管区域的拜访情况。
时代在发展,不进则退,借助外部力量,革新内部运作模式,才能更好的实现降本增效,让销售快人一步!海软云也会在广大客户的期待中逐步丰富自己,完善细节,希望能够为更多白酒企业提供优质的数字化转型方案,满足企业发展过程中新增需求,助力企业更好更快发展!